Allgemeine Geschäftsbedingungen

LeadMetrics GmbH

1. Allgemein

1.1 Die LeadMetrics GmbH („Auftragnehmerin“) kontrahiert und erbringt ihre Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) in ihrer zum Kontrahierungszeitpunkt aktuellen Fassung, des von ihr erstatteten Angebots und der geschlossenen Dienstleistungsverträge mit einem Unternehmer als Kunden („Kunden“). Die AGB gelten daher nur für zweiseitige Unternehmergeschäfte; hingegen gelangen die AGB bei Geschäften der Auftragnehmerin mit Verbrauchern nicht zur Anwendung. Die AGB gelten dabei auch dann, wenn die Auftragnehmerin Subunternehmer einsetzt.

1.2 AGB des Kunden werden kein Vertragsbestandteil des gegenständlichen Rechtsgeschäftes und der gesamten weiteren Geschäftsbeziehung. Dies ist unabhängig davon, ob sich die Auftragnehmerin zu diesen äußert und ob bzw. wann sie der Auftragnehmerin zur Kenntnis gebracht werden.

1.3 Die AGB der Auftragnehmerin gelten auch für alle künftigen Vertragsbeziehungen zwischen ihr und dem Kunden, auch wenn darauf in einem Angebot oder Vertrag nicht eigens hingewiesen wird.

2. Anmeldung des Kunden und Abonnement-Pakete

2.1 Voraussetzung für eine wirksame Bestellung des Kunden über die Plattform
https://www.lead-metrics.com
ist seine Registrierung und Anmeldung auf der Webseite mit seinen persönlichen Daten. Im Zuge der Anmeldung hat der Kunde diese AGB zu akzeptieren und auch anzugeben, welche Software und Dienstleistung ausgewählt wird. LeadMetrics behält sich vor, die Art und den Umfang der angebotenen Software sowie jegliche Funktionen anzupassen.

2.2 Auf dieser Grundlage wählt der Kunde ein Abonnement („Abo“), wobei bei erstmaliger Registrierung ein kostenloser 14‑tägiger Testzeitraum (14 × 24 Stunden) startet. Nach Ablauf des Testzeitraums wird das gewählte Abo zahlungspflichtig aktiviert, sofern nicht vorab eine Kündigung erfolgte.

Im Rahmen der Testphase können alle im gewählten Abo verfügbaren Funktionen und Kontingente ohne Beschränkungen genutzt werden.

Die Preise für die Abos und die einzelnen Funktionen werden dem Kunden im Zuge des Bestellvorganges angezeigt und können laufend über
https://www.lead-metrics.com
eingesehen werden.

2.3 Der Abschluss eines Abos führt nicht dazu, dass LeadMetrics verpflichtet ist, jede vom Kunden angefragte Dienstleistung durchzuführen. Es besteht keine Erfolgsverbindlichkeit.

3. Zustandekommen des Vertrages

3.1 Die auf der Plattform dargestellten Leistungen sind unverbindlich. Die Registrierung stellt ein Angebot auf Abschluss eines Dienstleistungsvertrages dar. Der Kunde ist an dieses Angebot längstens einen Werktag gebunden.

Der Vertrag kommt mit Abschluss der Registrierung und Zustimmung zu diesen AGB zustande.

3.2 Mit Abgabe der Anmeldung erklärt der Kunde, mindestens 18 Jahre alt zu sein. Anmeldungen Minderjähriger sind untersagt.

4. Vertragsgegenstand

4.1 Gegenstand des Vertrages ist die Nutzung einer webbasierten Software zur Erstellung von KPI‑Dashboards und automatisierten Reports. Der Zugang erfolgt über Internetbrowser.

4.2 LeadMetrics bietet verschiedene Pläne (Starter, Pro, Agency) mit unterschiedlichen Funktionsumfängen an. Zusätzlich können Add‑ons gebucht werden.

4.3 Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Vertragserfüllung erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß zu machen. Der Kunde haftet für Mehrkosten aufgrund falscher Angaben.

4.4 Lieferpflichten ruhen bei höherer Gewalt oder Umständen außerhalb des Einflussbereichs von LeadMetrics.

4.5 LeadMetrics ist berechtigt, Preise und Leistungsinhalte zu ändern. Bereits geschlossene Verträge bleiben unberührt.

4.6 LeadMetrics gewährleistet im Jahresdurchschnitt eine Verfügbarkeit von 95 %. Wartungen werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten angekündigt.

5. Entgelt, Zahlung und Wertsicherung

5.1 Die Zahlungspflicht beginnt nach Ende der kostenlosen Testphase oder mit Abschluss eines kostenpflichtigen Abos.

5.2 Zahlungen erfolgen per Kreditkarte, Sofort‑Überweisung oder SEPA‑Lastschrift.

5.3 Gezahlte Gebühren sind nicht erstattungsfähig. Bei fehlender Zahlung kann der Zugang gesperrt werden.

5.4 Rechnungen werden elektronisch per E‑Mail bereitgestellt.

5.5 Der Kunde trägt Kosten der Rechtsverfolgung bei schuldhaftem Zahlungsverzug.

5.6 Rücklastschriftgebühren gehen zu Lasten des Kunden.

5.7 Bei Zahlungsverzug gelten Verzugszinsen von 11,88 % über dem Basiszinssatz.

5.8 Das Entgelt unterliegt einer jährlichen Indexanpassung gemäß VPI 2022.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

6.1 Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich.

6.2 Missbrauch oder Verlust von Zugangsdaten ist unverzüglich mitzuteilen.

6.3 Anfragen von LeadMetrics sind unverzüglich zu beantworten.

6.4 Die Nutzung der Software erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.

6.5 Unzulässige Nutzungen sind insbesondere:

falsche oder irreführende Daten
unbefugter Zugriff
Penetrationstests ohne Genehmigung

6.6 Mehrkosten infolge Pflichtverletzungen trägt der Kunde.

7. Haftung / Gewährleistung

7.1 LeadMetrics haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

7.2 Die Haftung ist auf das vereinbarte Abo‑Entgelt beschränkt.

7.3 Keine Haftung besteht für:

Ansprüche Dritter
Schäden durch Integrationen
fehlerhafte Datenverarbeitung durch den Kunden

8. Sperrung und Löschung

8.1 Bei Zahlungsverzug kann der Zugang nach Mahnung gesperrt werden.

8.2 Rechtswidrige Inhalte können überprüft und gesperrt werden.

8.3 Bei Gesetzesverstößen kann das Konto gesperrt und Behörden informiert werden.

8.4 Ausstehende Gebühren bleiben trotz Sperre aufrecht.

9. Laufzeit und Kündigung

9.1 Verträge laufen auf unbestimmte Zeit und verlängern sich automatisch.

9.2 Kündigungsfrist: vier Wochen zum Laufzeitende.

9.3 Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

9.4 Ordentliche Kündigungen wirken zum Laufzeitende.

10. Aufrechnung

10.1 LeadMetrics ist zur Aufrechnung berechtigt.

10.2 Der Kunde darf nur unter engen gesetzlichen Voraussetzungen aufrechnen.

11. Datenschutz

Die Datenschutzbestimmungen sind abrufbar unter
https://leadmetrics.at/datenschutz

12. Änderungen der Vertragsbedingungen

Änderungen gelten als akzeptiert, wenn kein Widerspruch binnen 30 Tagen erfolgt.

13. Sonstige Bestimmungen

13.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.

13.2 Gerichtsstand ist Wien.

13.3 Vertragssprache ist Deutsch.

13.4 Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die übrigen nicht.

Stand: 01.11.2024